Política de Entrega

Na ZELOT, trabalhamos com entregas para todo o Brasil, via transportadoras parceiras ou Correios. Nosso compromisso é garantir que você receba seu pedido com agilidade, segurança e total transparência.

Prazos de envio
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado e despachado em até 48 horas úteis. Sempre que possível, antecipamos esse prazo para garantir mais agilidade.

O prazo de entrega começa a contar a partir do momento em que o pedido é enviado e varia conforme a transportadora, o CEP e a forma de envio escolhida.

Informações importantes sobre a entrega

1. Endereço correto é essencial
Preencha seu endereço com atenção. Dados incompletos ou incorretos podem impedir a entrega e gerar cobrança de novo frete para reenvio.

2. Pedidos feitos em finais de semana ou feriados
São processados no próximo dia útil e preparados para envio em até 48h úteis após o retorno do atendimento.

3. Embalagem avariada? Recuse no ato.
Se a embalagem chegar danificada, você pode recusar a entrega e nos avisar imediatamente pelo WhatsApp (47) 98456-3011  ou e-mail sac@zelot.com.br. Vamos resolver com agilidade.

4. Destinatário ausente
Confira se haverá alguém disponível para receber seu pedido no endereço indicado.

Correios: 2 tentativas + 7 dias na agência antes de devolução

Transportadoras: 2 tentativas antes do retorno ao centro de distribuição

5. Rastreamento fácil
Você pode acompanhar seu pedido acessando a aba “Acompanhar meu pedido” no site. Também enviaremos um código de rastreio por e-mail assim que o pedido for postado.