Política de Frete Grátis e Entregas

Política de Frete Grátis e Negociação de Frete

Aqui na ZELOT você pode ganhar FRETE GRÁTIS e NEGOCIAR FRETES CONOSCO nas suas compras, veja como funciona:
• Para Sul e Sudeste, compras acima de R$ 99,90 das marcas SIKA/PORTOKOLL/TIGRE/AMANCO ganham FRETE GRÁTIS.
• Demais regiões do Brasil, com exceção dos estados citados acima, compras a partir de R$800,00 o frete PODERÁ SER NEGOCIADO.

Política de Entregas

Todas as compras feitas na ZELOT possuem entregas capacitadas em todo o Brasil via transportadora ou Correios. Geralmente, o tempo médio para o envio do produto é de 12h úteis, podendo ser enviado antes mesmo do prazo, a partir da confirmação do pagamento pelo cartão de crédito ou banco através de boletos. Existe a necessidade do pedido estar APROVADO para que se comece a contar o prazo para envio!
O prazo para entrega é contado a partir da data de envio, e pode variar de acordo com cada transportadora ou forma de envio escolhida.

Informações importantes

I. Endereçar pedidos: É sempre ideal ter total atenção na hora de preencher o endereço pelo qual você receberá seu pedido. Caso o endereço esteja errado ou incompleto, o pacote retornará, após tentativas de entrega, ao remetente. Se este for o caso, será necessário pagar outro frete para que possamos reenviar o produto a você. Lembre-se O FRETE SERÁ GRÁTIS NA PRIMEIRA TENTATIVA - NO CASO DE CANCELAMENTO DA COMPRA NA SEGUNDA, HAVERÁ COBRANÇA DO VALOR DO FRETE NO ESTORNO DA COMPRA.

II. Prazo de Entrega: O prazo de entrega se inicia a partir do despacho do seu produto.

III. Pedidos em dias não-úteis: Pedidos feitos aos sábados, domingos e feriados são considerados aptos para o envio a partir das 48h úteis seguintes.

IV. Embalagem danificada: Se a sua embalagem estiver em más condições na hora da entrega, você poderá recusá-la e entrar em contato com a ZELOT na nossa central de atendimentos pelo telefone 47 99637-2668 ou e-mail sac@zelot.com.br.

V. Destinatário ausente: Sempre certifique-se de que haverá alguém em prontidão para receber o seu produto. Os correios realizam duas tentativas de entrega, e caso não houver ninguém para retirada, o produto ficará disponível por 7 dias corridos na agência, sendo enviado de volta ao remetente após o prazo. No caso das transportadoras, serão realizadas duas tentativas de entrega, e caso não haja ninguém para receber, o produto será enviado de volta ao Centro de Distribuição da Transportadora, retornando em seguida à nossa loja.

VI. Informações de Rastreamento: Para você acompanhar os pedidos feitos na ZELOT, basta acessar a aba "Acompanhar meu pedido", onde lá estarão todas as informações e atualizações do seu pedido. E no e-mail cadastrado você também receberá um código para rastreamento após a postagem do produto.

VII. Informações Sobre o FRETE ULTRA: Todas as informações pertinentes ao Frete Ultra estão em sua respectiva página que pode ser acessada através do link: